• Fournir régulièrement des produits et services qui satisfont à toutes les normes nationales et internationales, spécifications techniques et exigences des clients en matière de performance, de qualité, de fiabilité et sécurité.
• Un travail constant et continu de conception et de conception de produits innovants, utiles au marché et donc reconnus comme performants par les utilisateurs finaux qui opéreront avec ces produits, donnant ainsi à nos partenaires commerciaux des outils efficaces pour construire une solide et un avenir prospère avec nous.
• Maintenir et améliorer l'image de l'entreprise auprès de tous les clients et parties prenantes tout en minimisant les coûts.
• Mener ses propres activités en totale conformité avec les lois en vigueur, en opérant de manière à promouvoir la santé et la sécurité des salariés et de toutes les personnes directement et/ou indirectement impliquées dans l'activité.
LA RÉALISATION DE CETTE POLITIQUE EST BASÉE SUR :
• Un système de gestion de la qualité efficace et efficient qui répond aux exigences de la norme UNI EN ISO 9001:2015.
• Approche processus de manière à planifier, contrôler et améliorer constamment les activités et les ressources pour leur mise en œuvre.
• Prévention des défauts et amélioration continue.
• Identification, analyse et suivi du contexte interne et externe dans lequel la Société évolue .
• Connaissance, expérience et sensibilisation considérables au produit au sein de l'entreprise.
• Connaissance et implication totale de tout le personnel par rapport aux objectifs d'amélioration et de développement établis par la Direction de GOVONI srl.
• Garantir que tous les employés travaillent en toute sécurité, dans le plein respect des lois et des normes de l'entreprise en vigueur, en identifiant les risques et en prévenant les accidents.
• Promotion de la « réflexion basée sur les risques » à tous les niveaux de l'entreprise, pour évaluer et traiter les risques associés aux processus et identifier les opportunités/menaces.
• Considérer nos Fournisseurs comme des partenaires pour partager avec eux nos besoins et attentes ainsi que les attentes de nos Clients.
< p>A la lumière de ce qui précède, les OBJECTIFS que GOVONI Srl se propose peut être résumé comme :
• la satisfaction du client, tant en termes de qualité des produits fournis que d'efficacité du service ;
• la mise en œuvre de principes préétablis plans de production;
• réduction des risques de ne pas atteindre les résultats attendus;
• amélioration continue de l'environnement de travail entendu tant comme conditions hygiéniques et environnementales que sous le profil de sécurité.
La vérification de la réalisation des objectifs précités est effectuée à l'aide d'INDICATEURS dont certains sont :
• réalisation des budgets commerciaux préétablis
• nombre ; des réclamations des clients ;
• nombre de commandes traitées dans le respect des délais de livraison convenus avec les clients ;
• valeur d'entrepôt adéquate pour satisfaire les commandes reçues dans les plus brefs délais
• nombre de nouvelles ; projets réalisés ;
• efficacité des systèmes/machines, exprimée en nombre d'heures de fonctionnement par rapport au nombre d'heures disponibles ;
• quantité de déchets et de produits non conformes par rapport aux quantités totales produites ;
• nombre de non-conformités des fournisseurs ;
• fiabilité des livraisons des fournisseurs.
Pour chacun de ces indicateurs, d'année en année, les « OBJECTIFS » seront établis par le Management » dont la réalisation nécessite une amélioration continue et incessante du Système Qualité entendu dans le sens le plus large de « Système d'Entreprise ».
Dans ce contexte, l'évaluation des effets du changement climatique a été entreprise par l'organisation, qui bien que non impacté sans effet contraignant, envisage de promouvoir l'identification et la réduction des déchets dans les processus de l'entreprise.
Nous travaillons pour obtenir une production plus précise, en réduisant et en minimisant les erreurs et augmenter la satisfaction des clients ;
Réaliser des audits internes évaluant la conformité à la norme ISO 9001 nous permet d'évaluer les activités d'amélioration possibles des obligations et des objectifs que nous nous sommes fixés.
Utiliser le cycle d'amélioration continue , le cycle de Deming (Plan – Do – Check – Act, PDCA) pour identifier les opportunités d’amélioration et améliorer continuellement nos performances. Cette approche itérative est essentielle pour que l'entreprise garde une longueur d'avance ;
La Direction de GOVONI Srl s'engage également à fournir les ressources nécessaires pour maintenir le système de gestion de la Qualité et à garantir que tout le personnel est pleinement conscient des objectifs déclarés par l'Entreprise et a, grâce à une formation et une formation spécifiques, la capacité d'atteindre ces objectifs.
